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　　“倾心为民办实事，不忘初心解民忧”“为民服务暖人心，排忧解难似亲人”，2月19日，云泉社区居民毛女士(化名)将两面锦旗和一封感谢信送到社区。此前，毛女士因家庭变故无力承担孩子的高昂学费，孩子被迫辍学。网格员获悉后迅速上报，社区党支部书记邓洁立即联动街道办、教育局等部门，经多方协调，最终妥善解决孩子入学问题。

　　“锦旗是认可，更是鞭策。”云泉社区党支部书记邓洁表示，社区将持续聚焦居民“急难愁盼”，用实际行动践行为民服务初心。

　　5月8日，环溪社区商户“雀棋弈自助棋牌室”与“喜气洋洋鲜花精品店”负责人将锦旗和向日葵花束送至社区，感谢工作人员化解经营矛盾。4月中旬，两家商户因相邻豆花店楼梯间使用生物油燃料产生异味，引发较多投诉。社区党支部书记徐立菲联合网格员、民警及职能部门，在十多次走访调解中，用“婆婆嘴”讲透情理法，用“铁脚板”踩出共识路。最终，三方从剑拔弩张到握手言和。

　　环溪社区党支部书记徐立菲表示，社区将始终坚守调解一线，为居民搭建和谐共处的桥梁。

　　2024年5月，游客张女士从安徽合肥到贵阳旅游，在贵阳旅游期间花费5万余元购买玉器，后因孩子突然生病急需高额医疗费用，她怀着焦急不安的心情，找到社区，希望能退回购买的玉器以解燃眉之急。社区网格员张国珍第一时间联系旅行社和商家，经多轮协商，最终促成全额退款。今年5月12日，观云社区快递收到张女士寄来的锦旗和感谢信，张女士在信中写道，“在我最无助时，社区给了我温暖!”

　　“虽然张女士只是我辖区酒店的客人，但有困难找到社区，她就是我们的居民。我们不仅要让‘异乡人’感受到贵阳城市的善意，更要让社区服务的边界从街头巷尾延伸到人心深处。”观云社区党支部书记周先萍说道。

　　从教育突围到市井调解，从本地服务到千里关心，三面锦旗不仅是居民群众对基层工作的肯定，更是对社区“为民服务”初心的生动诠释。观溪路街道各社区将继续以“民声”为方向，以“民心”为标准，织密基层治理网络，书写更多暖心篇章。(图/文 杨艳琴)